كتب ـ هاني إبراهيم:
التقى اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، عددا من أهالي قرية النورس بحي الجنوب، خلال زيارة ميدانية أجراها لمتابعة مستوى الخدمة وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
وجاءت الزيارة في إطار حرص الشركة على التواجد الميداني المستمر، حيث تُعد القرية من المناطق المخدومة بمياه الشرب من محطة الإصلاح جنوب بورسعيد، التي شهدت توقفًا مؤقتًا خلال الفترة الماضية.
وخلال اللقاء، دار حوار مباشر ومفتوح بين رئيس الشركة والمواطنين، استمع خلاله إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، خاصة فيما يتعلق بتأثر الضغوط خلال فترة توقف المحطة، كما تم رصد عدد من المطالب المرتبطة بتحسين استقرار المياه داخل الشبكات.
وأكد رئيس الشركة أن هناك اهتمامًا بالغًا بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها ميدانيًا، مشيرًا إلى أن إعادة تشغيل محطة الإصلاح تمت بعد التأكد الكامل من مطابقة المياه للمواصفات القياسية، مع متابعة استقرار الخدمة وضغوط المياه بشكل لحظي.
وأوضح أن فرق التشغيل والطوارئ تعمل على مدار الساعة لمتابعة الشبكات وتحسين كفاءة الضخ، إلى جانب تنفيذ أعمال غسيل وتطهير لشبكات المياه بقرية النورس، بما يسهم في تحسين جودة المياه وضمان وصولها بصورة أفضل للمواطنين.
وأعرب عدد من أهالي القرية عن تقديرهم لحرص قيادات الشركة على التواجد بينهم، وسرعة التعامل مع الموقف خلال فترة انقطاع المياه، خاصة مع توفير سيارات مياه شرب نقية لتلبية احتياجاتهم.
وتأتي هذه الزيارة في إطار نهج الشركة القائم على تعزيز جسور التواصل مع المواطنين، بما يضمن تحسين مستوى الخدمة المقدمة وتحقيق رضاهم.
