كتب ـ محمود مسعد:
عقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الثلاثاء، اجتماعًا عبر تقنية الفيديو كونفرانس مع السادة مديري الأفرع، وذلك بحضور قيادات القطاع التجاري، لمتابعة جهود الشركة في تفعيل منظومة I-Score، في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات.
وخلال الاجتماع، تم استعراض آليات تطبيق المنظومة، والتي تستهدف تدقيق وتحديث بيانات العملاء للأنشطة غير المنزلية (السياحية والتجارية والصناعية)، بما يسهم في تحسين كفاءة التحصيل، وتعزيز دقة قواعد البيانات، ودعم اتخاذ القرار، بما ينعكس إيجابيًا على مستوى الخدمات المقدمة.
وأوضحت الشركة أن تحديث بيانات الأنشطة غير المنزلية يتم من خلال تقديم السجل التجاري والبطاقة الضريبية عبر مراكز خدمة العملاء أو الفروع التجارية، وذلك ضمن خطة متكاملة لضمان دقة البيانات وتحديثها بشكل مستمر.
وأكد “التراس” أن تفعيل منظومة I-Score يمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي، مشددًا على ضرورة سرعة ودقة استكمال بيانات العملاء، وتحقيق التكامل بين مختلف الإدارات لتعظيم الاستفادة من المنظومة، مشيرًا إلى أن تطوير قواعد البيانات يسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة العملاء، فضلًا عن دعم الاستدامة المالية للشركة.
وأضاف أن الشركة تعمل وفق رؤية متكاملة تتماشى مع توجهات الدولة في تطبيق الحوكمة والتحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين بكفاءة وسرعة، مؤكدًا استمرار تطوير منظومة العمل التجاري وخدمة العملاء بما يعزز جودة الخدمات ويرفع مستوى رضا المشتركين.
