كتب ـ هاني إبراهيم:
نفذ فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة حملة ميدانية بحي الجنوب بقرية النورس بمحافظة بورسعيد، شملت استطلاع رأي المواطنين حول جودة الخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي، والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمة وتطوير الأداء بشكل مستمر.
جاء ذلك في إطار خطة الشركة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورفع الوعي بأهمية ترشيد استهلاك المياه، تحت شعار «كل نقطة بتفرق».
وتضمنت الحملة توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لها داخل المنازل، مع التأكيد على ضرورة الاهتمام بتطهير الخزانات المنزلية بشكل دوري للحفاظ على جودة المياه وسلامتها.
كما قام فريق التوعية بالتعريف بخدمة تطهير الخزانات المنزلية التي تقدمها الشركة من خلال فرق متخصصة وبمقابل رمزي، بما يضمن تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة.
وحرص الفريق أيضًا على تعريف المواطنين بطرق التواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن «125» المتاح على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات من أي هاتف أرضي أو محمول، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأكد اللواء أحمد رمضان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار تنفيذ الحملات التوعوية الميدانية واستطلاع آراء المواطنين، في إطار استراتيجية متكاملة تنفذها الشركة بالتعاون مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وضمن جهود الدولة المستمرة للارتقاء بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار إلى أن الشركة لا تدخر جهدًا في رفع كفاءة المرافق وتطوير البنية التحتية، إلى جانب تكثيف الحملات التوعوية لتعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك، بما يحقق الاستفادة المثلى من الموارد المائية ويحافظ عليها للأجيال القادمة.
