كتب – محمد إبراهيم:
أجرى المهندس أحمد شعبان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، جولة تفقدية بمدينة سفاجا، شملت مركز خدمة العملاء وعددًا من مواقع التشغيل والصيانة التابعة للشركة.
الارتقاء بالخدمة وتسهيل الإجراءات
وأكد “شعبان”، ضرورة تقديم أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين، والعمل على تسهيل وتبسيط الإجراءات الخاصة بتوصيل المياه، وسداد الفواتير، مشيرًا إلى أهمية الاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن تحسين رضا العملاء وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمة.
كما تفقد رئيس شركة “مياه البحر الأحمر” عددًا من مواقع التشغيل والصيانة بمدينة سفاجا، وتابع آلية العمل بها ومدى الالتزام بتطبيق المعايير القياسية للتشغيل والصيانة الدورية، لضمان وصول المياه إلى المواطنين بشكل آمن ومستمر.
الالتزام بجودة المياه وسلامة العاملين
وشدد على ضرورة الالتزام الكامل بإجراءات مراقبة جودة المياه طبقًا للمعايير الصحية المعتمدة، ومراعاة إجراءات السلامة والصحة المهنية داخل بيئة العمل للحفاظ على سلامة العاملين وضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة.
وأكد المهندس أحمد شعبان، أن الجولات الميدانية تأتي في إطار حرص الشركة على المتابعة المستمرة لكافة مواقعها والتأكد من سير العمل بكفاءة، مشيرًا إلى أن التطوير والتحسين المستمر في تقديم الخدمة يمثل أولوية قصوى لدى الشركة.
