كتب – محمد إبراهيم:
عقد اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، اجتماعًا ضم قيادات القطاع التجاري وخدمة العملاء بالشركة، لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الاجتماع، تم استعراض نسب التعاقدات الجديدة والتقديم على اشتراكات المواطنين بعد دخول خدمة الصرف الصحي بمركز ومدينة الطود، والتي شملت مناطق لفتاتيح، نجع العرب، نجع مسلم ،الضمان، مساكن مبارك، مساكن الإيواء العاجل الأولى بالرعاية.
وأكد رئيس مجلس الإدارة ضرورة تقديم التسهيلات للمواطنين في إجراءات الاشتراك الجديدة، بما يسهم في سرعة توصيل الخدمة وتوسيع قاعدة المستفيدين.
التوسع في حملات التوعية بوسائل الدفع الإلكتروني
وشدد اللواء أحمد رمضان على أهمية البدء في تنفيذ حملات توعية للمواطنين حول طرق الدفع الإلكترونية والمنصة الرقمية الخاصة بالشركة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات من خلال التحول الرقمي.
المنصة الإلكترونية لخدمات المياه والصرف الصحي
وأوضح رئيس الشركة أن المنصة الإلكترونية توفر مجموعة متكاملة من الخدمات تشم: الاستعلام عن الفواتير والمدفوعات، وتسجيل قراءة العداد، ومتابعة طلبات العملاء، وتقديم الشكاوى والاقتراحات.
وأكد أن هذه المنصة تضمن سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات، وتعد خطوة نوعية نحو التحول الرقمي الكامل لخدمات المياه والصرف الصحي بمحافظة الأقصر، بما يواكب التطورات الحديثة ويعزز الشفافية وسرعة إنجاز المعاملات.
