كتب ـ محمود مسعد:
تابع اللواء محمد عبد الفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، أعمال استقصاء رأي المواطنين التي نفذها فريق التوعية واستطلاعات الرأي بالشركة بمدينة السنطة.
يأتي ذلك في إطار حرص الشركة على قياس مدى رضاء المواطنين عن خدمات مياه الشرب المقدمة، والتأكد من تحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة التشغيلية.
وأظهرت نتائج الاستقصاء الميداني وجود تحسن ملحوظ في مستوى خدمات مياه الشرب المقدمة للمواطنين بمدينة السنطة.
وأعرب عدد كبير من المواطنين عن رضاهم عن جودة المياه وانتظام الخدمة خلال الفترة الأخيرة، مشيدين بالجهود التي تبذلها الشركة لتطوير البنية التحتية وتحسين مستوى الأداء.
وأكد اللواء مهندس محمد عبدالفتاح أن النتائج الإيجابية التي أظهرها الاستقصاء تعكس نجاح خطط التطوير التي تنفذها الشركة.
وأشار إلى أن التحسن الملحوظ في الخدمة جاء عقب الانتهاء من أعمال الإحلال والتجديد ورفع كفاءة محطة مياه مرشحة السنطة العملاقة، بما أسهم في تعزيز كفاءة التشغيل وتحسين جودة المياه المنتجة وضمان استدامة تقديم الخدمة للمواطنين.
وأضاف رئيس مياه الغربية أن الشركة تضع رضاء المواطن على رأس أولوياتها، وتعمل بصورة مستمرة على متابعة مستوى الخدمات من خلال الاستقصاءات الميدانية والتواصل المباشر مع المواطنين، بما يساهم في رصد أي ملاحظات أو احتياجات والعمل على تلبيتها بشكل فوري.
وشدد على استمرار جهود الشركة في تنفيذ خطط التطوير والتحديث بمختلف مراكز ومدن المحافظة، تنفيذاً لتوجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتحسين جودة الحياة للمواطنين.
وأكد أن نتائج استطلاعات الرأي تمثل مؤشراً مهماً لقياس الأداء ودعم مسيرة التحسين المستمر للخدمات المقدمة لأهالي محافظة الغربية.
