كتب ـ سامي محمد:
نفذت إدارة التوعية بالإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بشمال سيناء نشاطًا توعويًا بمدينة بئر العبد، تضمن إجراء استطلاع رأي لعملاء الشركة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء خالد العمري إبراهيم، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بشمال سيناء، لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة.
وجاء الاستطلاع بهدف قياس مدى رضا العملاء عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، بما يسهم في تطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، تأكيدًا لنهج الشركة في إشراك العملاء في تقييم الأداء وتحقيق التحسين المستمر.
كما تضمن النشاط تقديم رسائل توعوية حول أهمية ترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، والتعريف بوسائل التواصل مع الشركة والخط الساخن 125 للإبلاغ عن الشكاوى والأعطال، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.
