كتب ـ هاني إبراهيم:
أكد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أن الشركة تواصل تنفيذ خططها للارتقاء بمستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، من خلال المتابعة المستمرة للأداء التشغيلي، وتقييم الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة دورية وفق معايير علمية ومنهجية، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومستدامة بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري لمجلس إدارة الشركة، بحضور سكرتيري عموم محافظات القناة، وممثل الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وأعضاء مجلس الإدارة، والممثل النقابي للعاملين، وعدد من رؤساء القطاعات بالشركة.
واستعرض مجلس الإدارة مؤشرات الأداء العام للشركة، وناقش عددًا من الملفات التشغيلية والفنية والمالية، وخطط العمل الخاصة بالمرحلة المقبلة، وذلك في إطار متابعة تنفيذ مستهدفات الشركة، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما استعرض المجلس الموقف التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، ومعدلات تنفيذ مشروعات الإحلال والتجديد ورفع الكفاءة لعدد من المحطات والشبكات بمحافظات الإسماعيلية وبورسعيد والسويس، والتأكيد على الالتزام بالبرامج الزمنية المقررة، والتنسيق المستمر مع مختلف الجهات التنفيذية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وناقش مجلس الإدارة مستجدات أعمال تكريك الترع التي تنفذها وزارة الموارد المائية والري، وما قد يترتب عليها من تغيرات مؤقتة في خصائص المياه الخام، حيث أكد اللواء أحمد رمضان استمرار التنسيق والتعاون مع الإدارة المركزية للموارد المائية والري لمتابعة أعمال التكريك وتبادل المعلومات بصورة مستمرة، بما يتيح اتخاذ الإجراءات التشغيلية اللازمة في التوقيتات المناسبة للحفاظ على جودة مياه الشرب.
واستعرض الاجتماع الإجراءات الفنية التي تنفذها الشركة للتعامل مع تلك المتغيرات، والتي تشمل تعديل برامج تشغيل محطات مياه الشرب وفقًا للمتغيرات التي تطرأ على المياه الخام، وتكثيف أعمال التحاليل المعملية، وزيادة معدلات غسيل المرشحات، وضبط جرعات الكلور، وسحب عينات إضافية من مراحل التنقية المختلفة ومن الشبكات، إلى جانب المتابعة اللحظية لشكاوى المواطنين، بما يضمن مطابقة المياه المنتجة للمواصفات القياسية، والحفاظ على جودة المنتج النهائي قبل ضخه للمواطنين.
كما ناقش مجلس الإدارة عددًا من الموضوعات الإدارية والتنظيمية المتعلقة بشؤون العاملين بمختلف قطاعات الشركة، وذلك في إطار الحرص على تطوير بيئة العمل، وتعزيز الاستقرار الوظيفي، ودعم الكفاءات، وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد البشرية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحفيز العاملين على بذل المزيد من الجهد، دعمًا لتحقيق مستهدفات الشركة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وفي ختام الاجتماع، وجه اللواء أحمد محمد رمضان باستمرار المتابعة اللحظية لشكاوى المواطنين من خلال منظومة الشكاوى ومراكز خدمة العملاء، وسرعة الاستجابة لكافة البلاغات، مع تكثيف المتابعة الميدانية للمحطات والشبكات، واستمرار تنفيذ برامج الصيانة الوقائية ورفع كفاءة الأصول، والتنسيق الدائم مع الجهات المعنية، بما يضمن استدامة تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بأعلى مستويات الجودة لمواطني محافظات الإسماعيلية وبورسعيد والسويس.
