كتب ـ مرفق مصر:
في إطار حرص موقع «مرفق مصر» على نقل نبض الشارع ومشكلات المواطنين في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، يعلن الموقع عن تخصيص رقمين للتواصل المباشر مع فريق العمل، سواء من خلال الاتصال الهاتفي على رقم 01007025407 أو رسائل واتساب علي رقم 01007031275
ويمكن للمواطنين والعاملين بقطاع المرافق إرسال الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بمشكلات انقطاع مياه الشرب، ضعف الضغوط، طفوحات الصرف الصحي، أو أي أعطال في شبكات المياه والصرف أو شكاوي فواتير المياه والقراءات الجذافية للعدادات
كما يتيح «مرفق مصر» إمكانية إرسال صور أو فيديوهات توثق المشكلة على أرض الواقع، حيث سيقوم فريق الموقع بالتواصل مع الشركة المختصة بكل محافظة وإرسال الشكوى لها ومتابعتها حتى حلها.
ويؤكد الموقع أن هدف هذه الخطوة هو المساهمة في سرعة رصد المشكلات ونقلها للمسؤولين، بما يساعد على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
