كتب ـ هاني إبراهيم:
أجرى المهندس مجدي عطا الله، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، جولة تفقدية مفاجئة لمتابعة انتظام العمل داخل محطة مياه دمياط، في إطار الحرص على رفع كفاءة منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وتابع رئيس الشركة خلال الجولة سير العمل بمراحل التشغيل المختلفة داخل المحطة، واطمأن على كفاءة الأداء وجاهزية المعدات، مشددًا على أهمية الالتزام بمعايير الجودة والتشغيل القياسية، لضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.
كما شملت الجولة تفقد مركز خدمة العملاء بدمياط، حيث تابع انتظام العمل داخل المركز، واطلع على مستوى تقديم الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تضمنت استقبال الشكاوى، وإنهاء الإجراءات الخاصة بالخدمات، وتلقي طلبات التعاقد، وسداد الفواتير، والاستفسارات، وغيرها من الخدمات، مؤكدًا أهمية تسهيل الإجراءات وتقديم خدمة متكاملة تلبي احتياجات المواطنين.
واختُتمت الجولة بتوجيهات بضرورة الاستمرار في تطوير منظومة خدمة العملاء، وتيسير حصول المواطنين على الخدمات في أسرع وقت وبأعلى جودة، بما يعكس حرص الشركة على تقديم خدمة متميزة لأهالي محافظة دمياط.
