كتب ـ محمود مسعد:
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع فروعها ومحطاتها، مع تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية على مدار 24 ساعة، وذلك في إطار الحرص على استمرارية تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة عالية خلال فترة أعياد الإخوة الأقباط وشم النسيم.
وصرّح المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس الشركة، بأنه تم رفع حالة الطوارئ بكافة مواقع الشركة، والتأكيد على جاهزية فرق التشغيل والصيانة والطوارئ للتعامل الفوري مع أي بلاغات أو أعطال قد تطرأ، بما يضمن استقرار الخدمة وعدم تأثرها خلال فترة الإجازات.
وأضاف “التراس” أن الشركة تعمل بنظام الورديات على مدار الساعة داخل جميع المحطات والروافع وشبكات المياه والصرف الصحي، مع متابعة مستمرة لمؤشرات التشغيل وجودة المياه، لضمان تقديم خدمة آمنة ومستدامة تلبي احتياجات المواطنين في مختلف مراكز وقرى المحافظة.
وأكد أهمية التنسيق الكامل بين غرف العمليات وإدارات الأزمات والطوارئ بكافة الأفرع، مع سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، خاصة ما يتعلق بطفوحات الصرف الصحي أو أي ملاحظات تخص جودة المياه، مشددًا على ضرورة التعامل الفوري معها بكفاءة واحترافية.
كما أشار إلى أن الشركة تستقبل شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن (125)، مؤكدًا أن فرق العمل على أهبة الاستعداد الكامل للتدخل السريع وإنهاء أي مشكلات في حينها.
ويأتي ذلك في إطار توجيهات الدولة وحرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة على تقديم خدماتها للمواطنين بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة، خاصة خلال فترات الأعياد والإجازات الرسمية.
