كتب ـ هاني إبراهيم:
قام فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة بتنفيذ حملات توعية مباشرة واستطلاعات لآراء المواطنين بحي أول قطاع الإسماعيلية، ضمن خطة الشركة القابضة لترسيخ سياسة الترشيد والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
وشملت الحملة توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، إلى جانب التعريف ببرنامج «قراءتي» لتسجيل قراءة العدادات، والقطع الموفرة لترشيد استهلاك مياه الشرب.
كما تم توضيح آليات التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن 125 ومن خلال الصفحة الرسمية للشركة على مدار 24 ساعة.
وأكد اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أن تنظيم هذه الحملات واستطلاعات الرأي يأتي في إطار تطبيق سياسات الشركة للارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي وتنمية وعي المواطنين بأهمية الحفاظ على مياه الشرب، والتأكيد على الجهود المبذولة لتوفير مياه نظيفة والتخلص الآمن من الصرف الصحي، بالإضافة إلى معرفة آراء المواطنين واستفساراتهم حول الخدمات المقدمة وتحسين جودة الأداء على مستوى محافظات القناة.
