كتب – محمد إبراهيم:
وجه اللواء أ.ح المهندس أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، بتعزيز الخدمات الميدانية عبر تشغيل سيارات خدمة العملاء المتنقلة خارج مركز خدمة أرمنت، بهدف الوصول إلى المواطنين في المناطق البعيدة التي تواجه صعوبة في التوجه إلى المركز الرئيسي.
جولات موسعة داخل القرى والتجمعات السكنية
وانطلقت السيارات المتنقلة في جولات شملت عددًا من القرى والتجمعات السكنية التابعة لمركز أرمنت، لتقديم خدمات فورية للمواطنين داخل أماكنهم، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، خاصة لسكان المناطق النائية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الشركة لتطوير آليات التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع.
خدمات متكاملة داخل السيارة المتنقلة
وتتيح السيارة المتنقلة للمواطنين إتمام مختلف المعاملات الأساسية، ومنها سداد الفواتير، والتقديم على طلبات التعاقد، وتقنين أوضاع التوصيلات، بالإضافة إلى الاستعلام عن القراءات والمتأخرات، واستقبال الشكاوى ومتابعتها.
خطة شاملة لتخفيف الضغط عن المراكز الثابتة
وأكدت شركة “مياه الأقصر” أن تشغيل السيارة المتنقلة في أرمنت يأتي ضمن خطة متكاملة تهدف إلى تخفيف الضغط على مراكز الخدمة الثابتة، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرةً إلى أن الجولات الميدانية ستستمر خلال الفترة القادمة وفق جدول زمني يستهدف المناطق الأكثر احتياجًا.
