نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة قنا، قافلة مائية بقرية “الرئيسية” بمركز نجع حمادي، وذلك في إطار جهودها للتواصل المباشر مع المواطنين وتقديم خدماتها على أرض الواقع.
شهدت القافلة إقبالًا وتفاعلًا كبيرًا من أهالي القرية، حيث قدمت الشركة مجموعة من الخدمات الحيوية للمواطنين، شملت استقبال شكاوى المواطنين والعمل الفوري على حلها، وتسهيل خدمات التحصيل وتقديم الدعم المالي، وتقديم استشارات توعوية حول أهمية ترشيد استهلاك المياه، مع ىسحب عينات عشوائية من المياه لتحليلها والتأكد من جودتها وسلامتها، بالإضافة إلى قياس نسبة العكارة والكلور، لضمان توفير مياه نظيفة وآمنة.
التزام الشركة بخدمة المواطنين
أكد المهندس رجب عرفة خليل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن القوافل المائية تأتي في إطار رؤية الشركة لتقديم خدماتها بشكل مباشر للمواطنين، والاستجابة الفورية لاحتياجاتهم، تنفيذًا لتوجيهات الدولة لتحسين مستوى الخدمات العامة.
رفع الوعي وبناء جسور الثقة
أوضح الأستاذ محمد مصطفى حجاج، مدير إدارة التوعية والإعلام واستطلاعات الرأي، أن هذه القوافل تمثل جسرًا فعالًا للتواصل مع العملاء، وتسهم في رفع وعي المواطن القنائي بدور الشركة، مما يعزز ثقافة المشاركة المجتمعية ويدعم أهداف التنمية المستدامة.
