كتب ـ مرفق مصر:
يواصل موقع «مرفق مصر» تسليط الضوء على النماذج المضيئة بمختلف شركات مياه الشرب والصرف الصحي وقطاع المرافق بشكل عام ، تقديرًا للكفاءات التي تسهم بجهودها في تطوير الأداء والارتقاء بمنظومة العمل.
وتسلط مبادرة “مرفق مصر” اليوم الضوء على المسيرة المهنية للاستاذة هناء أشرف موسى مدير إدارة الإعلام بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، والتي تمتلك خبرة مهنية تمتد لأكثر من 15 عامًا في مجالات الإعلام المؤسسي والعلاقات العامة والتوعية الجماهيرية.
نجحت هناء أشرف موسى في توظيف خبراتها الإعلامية في دعم التواصل مع المواطنين، وتعزيز الصورة الذهنية للشركة، وإدارة المحتوى الرقمي والحملات التوعوية، والتى أسهمت في بناء جسور الثقة بين الشركة والجمهور.
من العلاقات العامة إلى قيادة المنظومة الإعلامية
حصلت هناء أشرف موسى على بكالوريوس الإعلام من جامعة القاهرة، بتقدير ممتاز مع مرتبة الشرف، وبدأت مسيرتها المهنية في الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام عام 2011، قبل أن تتولى منصب مدير إدارة الإعلام بالشركة عام 2018، لتواصل دورها في تطوير الأداء الإعلامي وتعزيز الحضور المؤسسي للشركة.
وتشمل مسؤولياتها التخطيط للحملات الإعلامية والتوعوية، وإدارة التواصل مع الصحفيين والإعلاميين، ومتابعة التغطيات الإعلامية، والإشراف على المحتوى المنشور عبر المنصات الرقمية الرسمية، إلى جانب التعامل مع الأزمات الإعلامية وتوضيح الحقائق للرأي العام.
«اعرف الصح».. حملات توعوية لتصحيح المفاهيم
ومن أبرز جهودها الإعلامية الإسهام في تنفيذ حملة «اعرف الصح»، التي تستهدف تقديم المعلومات الدقيقة وتصحيح المفاهيم المغلوطة، وحظيت بإشادة من المستشار الإعلامي لمجلس الوزراء، إلى جانب حملات التوعية بالعدادات مسبقة الدفع، ومخاطر الوصلات الخلسة، وأهمية الحفاظ على موارد المياه وشبكات المرافق.
وتولي هناء أشرف اهتمامًا بإعداد وتوثيق المجلد السنوي لإنجازات الشركة، الذي يتضمن أبرز المشروعات والجهود والنتائج المحققة، ويُرفع إلى وزير الإسكان ومحافظ المنوفية ورئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بما يدعم توثيق الأداء وإبراز جهود العاملين.
التدريب والتطوير.. امتداد للدور الإعلامي
ولا يقتصر دورها على إدارة العمل الإعلامي، إذ تسهم بصفتها مدربًا معتمدًا في مجال تدريب المدربين (TOT) في تقديم ورش عمل ومواد تدريبية تتعلق بمهارات العرض والتواصل وإدارة الاجتماعات، إلى جانب اهتمامها بالتخطيط الاستراتيجي والرقمنة الإدارية وتطوير مهارات فرق العمل.
وتقديرًا لجهودها، حظيت بتكريم من رئيس شركة مياه المنوفية تقديرًا لتميزها واحترافيتها في تحسين الصورة الذهنية للشركة من خلال الإعلام الرقمي.
إعلام مسؤول يدعم الثقة بين الشركة والمواطن
وتمثل تجربة هناء أشرف موسى نموذجًا لدور الإعلام المؤسسي في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، باعتباره أداة للتوعية، وتوضيح الحقائق، وإبراز الإنجازات، وتعزيز التواصل مع المواطنين، بما يتجاوز مجرد نقل الأخبار إلى بناء علاقة قائمة على الثقة والمصداقية.
