كتب ـ هاني إبراهيم:
تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، برئاسة المهندس مجدي عطا الله، جهودها المكثفة لتحديث بيانات عملاء الاشتراكات غير المنزلية، من خلال تنفيذ حملات ميدانية للتواصل المباشر مع العملاء بمختلف المواقع.
ويأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدولة وخطة التحول الرقمي وحوكمة منظومة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، حيث تنفذ الإدارة العامة لخدمة العملاء، بالتعاون مع الإدارات التجارية بالفروع، حملات توعوية لتعريف العملاء بأهمية استيفاء وتحديث البيانات، بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات وتحقيق الدقة في قواعد البيانات.
وأكد المهندس مجدي عطا الله أن هذه الحملات تستهدف تسهيل الإجراءات على العملاء من خلال التواجد الميداني بمواقع الأنشطة، بما يضمن سرعة استكمال تحديث البيانات وفق الضوابط المنظمة، ويسهم في رفع كفاءة منظومة العمل التجاري.
من جانبه، أوضح المحاسب أحمد خروبة، رئيس القطاع التجاري، ضرورة قيام أصحاب الاشتراكات غير المنزلية باستيفاء البيانات وتقديم المستندات المطلوبة، والتي تشمل مستخرجًا حديثًا من السجل التجاري موضحًا الرقم الموحد، إلى جانب البطاقة الضريبية، وذلك من خلال فرق العمل الميدانية أو عبر أقرب مركز خدمة عملاء أو السيارات المتنقلة، قبل انتهاء المهلة المحددة في الأول من مايو.
وتهيب الشركة بأصحاب الاشتراكات غير المنزلية سرعة التعاون مع فرق العمل واستيفاء البيانات المطلوبة، دعمًا لجهود التطوير والتحول الرقمي التي تنفذها الدولة في مختلف القطاعات الخدمية.
