كتب ـ هاني إبراهيم:
عقد المهندس مجدي عطا الله، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، اجتماعًا موسعًا مع قيادات القطاع التجاري، لمتابعة جهود الشركة في تفعيل منظومة الآيسكور (I-Score)، وذلك في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات.
وشهد الاجتماع حضور رئيس القطاع التجاري والمديرين العموم ومديري إدارات الفروع التجارية، حيث تم استعراض آليات تطبيق المنظومة التي تستهدف تدقيق وتحديث بيانات العملاء للأنشطة غير المنزلية (السياحية والتجارية والصناعية)، بما يسهم في تحسين كفاءة التحصيل وتعزيز دقة قواعد البيانات ودعم اتخاذ القرار، بما ينعكس على مستوى الخدمات المقدمة.
وأوضحت الشركة أن تحديث بيانات الأنشطة غير المنزلية يتم من خلال تقديم السجل التجاري والبطاقة الضريبية عبر مراكز خدمة العملاء أو الفروع التجارية، ضمن خطة متكاملة لضمان دقة البيانات وتحديثها بشكل مستمر.
وأكد المهندس مجدي عطا الله أن تفعيل منظومة الآيسكور يمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي، مشددًا على سرعة ودقة استكمال بيانات العملاء، وتحقيق التكامل بين الإدارات المختلفة لتعظيم الاستفادة من المنظومة، مشيرًا إلى أن تطوير قواعد البيانات يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة العملاء ودعم الاستدامة المالية.
وأشار إلى أن الشركة تعمل وفق رؤية متكاملة تتماشى مع توجهات الدولة في تطبيق الحوكمة والتحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين بكفاءة وسرعة، مؤكدًا استمرار تطوير منظومة العمل التجاري وخدمة العملاء لتعزيز جودة الخدمات ورضا المواطنين.
