كتب ـ هاني إبراهيم:
واصلت إدارة التوعية بقطاع الإسماعيلية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة تنفيذ استقصاءات الرأي الميدانية، لقياس مدى رضا المواطنين والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لهم، وذلك في إطار توجيهات اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، وحرص الشركة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
ونفذت إدارة التوعية بفرع القنطرة شرق استقصاءً للرأي بعدد من قرى المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، شمل قريتي جلبانة وسهل الطينة، بهدف التعرف على آراء المواطنين حول مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ورصد الملاحظات والاحتياجات، بما يدعم جهود تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما نفذت إدارة التوعية بقطاع الإسماعيلية استقصاءً للرأي حول سلامة ومأمونية مياه الشرب بمدينة المستقبل، للتعرف على مدى رضا المواطنين عن جودة المياه ومستوى الخدمة، والاستماع إلى استفساراتهم وملاحظاتهم.
وتأتي هذه الاستقصاءات ضمن خطة «مياه القناة» لتعزيز التواصل المجتمعي وقياس رضا المواطنين بصورة مستمرة، والاستفادة من نتائج وآراء المواطنين في دعم خطط التطوير ورفع كفاءة الخدمات، بما يتماشى مع توجهات الشركة نحو تقديم خدمات آمنة ومستدامة تلبي احتياجات المواطنين.
