كتب _ أحمد الفيومي:
نفذ المكون المجتمعي مجموعة من استطلاعات الرأي للمواطنين بعزبة عبدالعظيم التابعة للوحدة المحلية ببنى عتمان بمركز سنورس، حول مشروعات الصرف الصحي الجاري تنفيذها عبر بنك التنمية والإعمار الأوروبي ضمن برنامج توسعات الصرف الصحي، والذي يهدف إلى تحسين نوعية مياه بحيرة قارون، وتقليل الأثر البيئي، وتوفير بيئة صحية وآمنة لأهالي ٥٣ قرية بمحافظة الفيوم.
وجاء ذلك بناءً على تعليمات المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم .
طرق حل المشكلات
وأكد المهندس وليد سعيد إلى أن الاستمارات التي تم تطبيقها على المواطنين تضمنت الاسم ورقم الهاتف، لسهولة التواصل ، وأسئلة تتعلق بنسبة التنفيذ، ومدى استجابة الشركة المنفذة لشكاوى المواطنين، وطرق حل المشكلات، بالإضافة إلى تعريف المواطنين بآليات الشكاوى وقنوات الاتصال المتاحة، فضلاً عن تنفيذ حملات طرق الأبواب والمتابعة الميدانية لأعمال التنفيذ.
وأضاف أنه تم عقد لقاء مجتمعي مع المواطنين داخل مقر الوحدة المحلية ببنى عتمان، لسماع شكاوى الأهالي والعمل على حلها، وإزالة كافة المعوقات التي تواجه الشركة المنفذة في أعمال الحفر، بما في ذلك النزول ميدانياً للتعامل ومتابعة شكوى تخص أحد المواطنين، حيث تم إزالة أسبابها لضمان سير المشروع بكفاءة.
