كتب _ أحمد الفيومي :
أكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم حرصها الدائم على تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين، مع التمسك بمجموعة من القيم والمبادئ التي ترسخ الثقة والمصداقية في التعامل مع العملاء.
الالتزام بالشفافية وجودة الخدمة
وشددت الشركة أنها تعتمد في عملها على وضع العملاء أولاً، والمصداقية والشفافية، والمبادرة والإبداع، والتعاون والاتصال الفعال، بما يضمن تقديم خدمة متميزة لجميع فئات المتعاملين، بما في ذلك كبار السن وأصحاب الهمم.
وأكدت الشركة التزامها بتوفير فريق عمل كفء ومتعاون، مع تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة، وتقديم المعلومات عبر القنوات والمنصات الإلكترونية على مدار الساعة، بالإضافة إلى السعي المستمر لتطوير الخدمات بما يفوق توقعات العملاء، وتلبية احتياجاتهم بمهنية وسرية واحترافية عالية.
كما أكدت الشركة حرصها على تعزيز ثقافة التعاون والمسؤولية المشتركة مع العملاء، من خلال تقدير جهود فريق العمل والتعامل معه باحترام متبادل، والإبلاغ عن أي أخطاء أو ممارسات مخالفة، وتقديم الآراء والمقترحات لتحسين مستوى الخدمة.
