كتب ـ هاني إبراهيم:
قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، من خلال الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية وبالاشتراك مع القطاع التجاري وفرع الشركة بمركز ومدينة مشتول السوق، بتنفيذ حملات توعية وتنشيط حصيلة واستطلاعات لآراء المواطنين، وذلك في إطار خطة التوعية التي تنفذها الشركة القابضة لترسيخ سياسة ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
قامت الحملات بتوعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي، إلى جانب التعريف بآليات تقديم الشكاوى والتظلمات من خلال الخط الساخن 125 من أي هاتف أرضي أو محمول، ورقم واتس آب 01205502086، والذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، فضلًا عن التوعية باستخدامات وأهمية القطع الموفرة للمياه، وخطورة استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية.
قامت الشركة أيضًا بتنفيذ أعمال تنشيط حصيلة، وحث المواطنين على تقنين الأوضاع وسداد المتأخرات، بما يسهم في دعم استمرارية الخدمات المقدمة.
وفي هذا السياق، أشار اللواء محمد عثمان، رئيس الشركة، إلى أهمية حملات التوعية في نشر الوعي المجتمعي والوصول إلى مختلف الفئات، مؤكدًا أن هذه الحملات تسهم في الحفاظ على الموارد المائية، وتحقيق أمن مائي مستدام، وحماية البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
