كتب ـ هاني إبراهيم:
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية حملات توعوية واستطلاعات لآراء أهالي قريتي شيبة والنكارية بمركز الزقازيق، وذلك ضمن خطة التوعية المعتمدة من الشركة القابضة لترسيخ سياسة ترشيد الاستهلاك داخل المجتمع.
وشملت الحملات توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استخدامها، والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي، إلى جانب التعريف بآليات تلقي الشكاوى والتظلمات من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 من أي هاتف أرضي، أو عبر أرقام المحمول وواتس آب المخصصة التي تعمل على مدار 24 ساعة، بما يضمن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
كما تضمنت الفعاليات شرح استخدامات وأهمية القطع الموفرة للمياه، والتنبيه إلى خطورة استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية، فضلًا عن تنفيذ استطلاعات رأي لرصد أبرز الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، وتسجيلها والرد عليها ميدانيًا.
وأكد اللواء محمد عثمان محمد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أهمية تكثيف حملات التوعية باعتبارها أداة رئيسية لنشر الوعي المجتمعي والوصول إلى مختلف الفئات، بما يسهم في ترسيخ ثقافة ترشيد المياه، والحفاظ على البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، وتحقيق أمن مائي مستدام.
