كتب ـ هاني إبراهيم:
اختتم المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، فعاليات البرنامج التدريبي “سفراء التميز” للجائزة الداخلية لخدمة العملاء والخط الساخن، في دورته الثانية لعام 2025 للمجموعة الخامسة.
وانعقد البرنامج على مدار ثلاثة أيام بمقر مركز التدريب الإقليمي بالشركة، بمشاركة شركات مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية والغربية ودمياط والدقهلية. والتقى رئيس الشركة بالمشاركين، مؤكدًا دعمه الكامل للبرنامج، ومشيرًا إلى أن التطوير المستمر يمثل الطريق الأمثل للارتقاء بأداء إدارات خدمة العملاء والخط الساخن وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأعرب المشاركون عن شكرهم للأستاذ أحمد رزق، مسؤول البرنامج بالشركة القابضة، ولمركز تدريب الدقهلية على حسن التنظيم والاستقبال.
ويأتي برنامج “سفراء التميز” في إطار حرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على دعم التنافس الإيجابي بين العاملين، من خلال تدريبهم على إعداد ملفات الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي الداخلي، وتجميع الأدلة والشواهد المرتبطة بمحاور التميز المختلفة، بما يعزز قيم الجودة، ويسهم في تحقيق أهداف الدولة نحو تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات.
