كتب ـ أحمد علي:
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالبحيرة حملة لاستطلاع الرأي وطرق الأبواب بقرية نكلا العنب بمركز إيتاي البارود، بهدف التعرف على آراء الأهالي بشأن مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم واحتياجاتهم.
وشملت الحملة لقاءات مباشرة مع المواطنين داخل القرية، حيث حرصت فرق التوعية والمشاركة المجتمعية على الاستماع إلى الأهالي والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إلى جانب رصد الملاحظات والاحتياجات التي طرحها المواطنون، بما يدعم جهود الشركة في تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات.
وأكد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل وسيلة أساسية للتعرف على الواقع الفعلي للخدمات واحتياجات المناطق المختلفة.
وقال «التراس»: «نحرص على الوصول إلى المواطن في موقعه والاستماع إليه بصورة مباشرة، لأن ملاحظاته تمثل عنصرًا مهمًا في تحديد الأولويات وتحسين مستوى الخدمة.»
وأوضح أن حملات استطلاع الرأي وطرق الأبواب تأتي ضمن برامج التواصل المجتمعي التي تنفذها الشركة، ولا تقتصر على قياس مدى رضا المواطنين، وإنما تستهدف التعرف على احتياجاتهم ومقترحاتهم والاستفادة منها في دعم خطط التطوير والارتقاء بالخدمات.
وتواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة تنفيذ حملات استطلاع الرأي وطرق الأبواب بمختلف المراكز والقرى، من خلال الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، بما يعزز التواصل المباشر مع المواطنين ويضع احتياجاتهم وملاحظاتهم ضمن أولويات العمل
.
