كتب ـ هاني إبراهيم:
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية حملة توعية داخلية للعاملين والعملاء المترددين على مركزي خدمة العملاء بفرعي الشركة بمركز ومدينة الزقازيق، إلى جانب تنفيذ حملة توعية ميدانية للمواطنين بمدينة الزقازيق، وذلك في إطار الخطة التوعوية التي وضعتها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وهدفت الحملة إلى توعية العاملين، خاصة الأكثر تعاملًا مع الجمهور، بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها، إلى جانب توعية العملاء المتواجدين بالفروع بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والحفاظ على البنية التحتية للمرفق.
كما تضمنت الحملة توعية المواطنين بمدينة الزقازيق بآليات تلقي الشكاوى والتظلمات من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 من أي هاتف أرضي أو محمول، والذي يعمل على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى التعريف بأهمية استخدام القطع الموفرة للمياه ودورها في ترشيد الاستهلاك وتقليل قيمة الفاتورة، حيث تم تركيب عدد من القطع الموفرة بدورات المياه، مع التنبيه إلى مخاطر استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية.
وفي هذا السياق، أكد اللواء محمد عثمان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن هذه الحملات تستهدف نشر الوعي المجتمعي والوصول إلى مختلف الفئات، مشددًا على أهمية البدء بالعاملين بالشركة باعتبارهم سفراء للمرفق داخل المجتمع، بما يسهم في الحفاظ على الموارد المائية، وتحقيق أمن مائي مستدام، وحماية البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
