كتب ـ أحمد علي:
واصل اللواء محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفرالشيخ، جولاته الميدانية بمواقع العمل بمدينة الرياض، لمتابعة انتظام تشغيل محطات مياه الشرب والصرف الصحي والمعامل ومركز خدمة العملاء، والاطمئنان على كفاءة تقديم الخدمات، والوقوف على مستوى الأداء بمختلف المواقع الخدمية والفنية.
واستهل رئيس الشركة جولته بتفقد محطة معالجة الصرف الصحي بالرياض، والتي تبلغ طاقتها التصميمية 1,000 متر مكعب يوميًا، حيث تابع انتظام التشغيل وكفاءة مكونات المحطة المختلفة، ومدى الالتزام بالضوابط والمعايير الفنية والبيئية المنظمة لعملية المعالجة.
كما تفقد محطة مياه الرياض الرئيسية، والتي تبلغ طاقتها التصميمية 100 لتر/ثانية، بما يعادل 8,640 مترًا مكعبًا يوميًا، وتابع كفاءة التشغيل ومكونات المحطة المختلفة، مؤكدًا ضرورة الالتزام بإجراءات التشغيل والصيانة الدورية، والحفاظ على المعدات والأصول لضمان استمرارية تقديم الخدمة.
وشملت الجولة تفقد المعامل، حيث اطمأن على انتظام أعمال سحب العينات وإجراء التحاليل والفحوصات المعملية، ومتابعة جودة مياه الشرب ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية، مشددًا على أهمية الرقابة المستمرة ودقة النتائج المعملية باعتبارها أحد الركائز الأساسية لضمان جودة المياه المقدمة للمواطنين.
كما تفقد مركز خدمة العملاء بالرياض، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، والوقوف على آليات استقبال طلبات المواطنين والتعامل مع الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، مؤكدًا أن تحسين تجربة المواطن والارتقاء بمستوى الخدمة يمثلان أولوية رئيسية في منظومة العمل بالشركة.
وأكد اللواء محمد عبدالفتاح أن المتابعة الميدانية والجولات المستمرة بمختلف مواقع الشركة تستهدف ضمان الانضباط وتحقيق أعلى معدلات الأداء، ورصد أي معوقات والعمل على حلها بشكل فوري، مع الاهتمام بتطوير بيئة العمل ورفع كفاءة العاملين.
وشدد رئيس الشركة على ضرورة تكامل الجهود بين القطاعات الفنية والتجارية والمعامل، والعمل بروح الفريق الواحد، لتحقيق أفضل مستوى من الخدمات والحفاظ على استدامة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة كفرالشيخ.
