كتب ـ هاني إبراهيم:
اختتمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية فعاليات القافلة المائية التي نظمتها بقرية الحلوات التابعة لمركز ومدينة الإبراهيمية، حيث قدمت الشركة خدماتها لنحو 9000 مواطن من أهالي القرية على مدار ثلاثة أيام متواصلة، وذلك استمرارًا لسلسلة القوافل المائية التي أطلقتها الشركة لخدمة أهالي محافظة الشرقية.
وصرح اللواء محمد عثمان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بأن الشركة نظمت قافلة مائية متكاملة لتقديم خدماتها مجانًا لأهالي القرية، موضحًا أن القافلة شهدت تقديم عدد من الخدمات من بينها:
- قراءة وفحص العدادات
- تحليل مياه الشرب
- خدمات خدمة العملاء
- أعمال الكسح بالمجان
- إلى جانب تنفيذ حملات توعية واستطلاعات لآراء المواطنين حول مستوى الخدمات المقدمة.
ومن جانبها أشارت الدكتورة مي عزت، مدير الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، إلى قيام فريق التوعية بتنفيذ أنشطة تفاعلية وندوات بالمدارس لغرس مفاهيم ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على البيئة، كما تم تنظيم ندوات توعوية وورش لتعليم مبادئ السباكة بمركز شباب القرية والوحدة الصحية والوحدة المحلية.
إضافة إلى تنفيذ لقاءات توعوية عقب أداء الصلوات بالمساجد، فضلًا عن إجراء استطلاعات لآراء المواطنين لمعرفة تقييمهم للخدمات المقدمة وتسجيل الشكاوى والمقترحات، إلى جانب تنظيم دوري كرة قدم مصغر بمركز شباب القرية خلال أيام تنفيذ القافلة.
وشهدت فعاليات القافلة أيضًا مشاركة فريق من الكيميائيين بقطاع المعامل والجودة، حيث تم تنفيذ حملة لتطهير الخزانات وأخذ عينات عشوائية من مياه المنازل لتحليلها والتأكد من جودتها، كما تواجد فريق من القطاع التجاري لحصر الوصلات الخلسة وقراءة العدادات وتنشيط الحصيلة.
كما قام فرع الشركة بالإبراهيمية بتنفيذ أعمال الكسح وغسيل الشبكات وتطهير الغرف والمطابق، فضلًا عن حصر شكاوى واستفسارات المواطنين خلال الحملة وتسجيلها على الخط الساخن للشركة لسرعة التعامل معها والرد عليها.
وأكد رئيس الشركة أن القوافل المائية تستهدف تحقيق التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف مراكز وقرى المحافظة، وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الشركة، إلى جانب نشر الوعي بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتحذير من مخاطر الطلمبات الحبشية والفلاتر غير المطابقة لما لها من آثار سلبية على الصحة العامة.
