كتب ـ أحمد الفيومي:
أعلن المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، رفع حالة الطوارئ ودرجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعات الشركة، تزامناً مع حلول عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة.
وأوضح رئيس الشركة أنه تم تشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار ٢٤ ساعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، من خلال قنوات التواصل المختلفة، والتي تشمل الخط الساخن (١٢٥)، وجروبات الواتس آب، والصفحة الرسمية للشركة، إلى جانب رصد شكاوى المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وشدد على انتظام عمل الورديات خلال أيام العيد، مع تواجد العاملين داخل مواقعهم المختلفة، خاصة بمحطات مياه الشرب الرئيسية والنقالى، ومحطات معالجة الصرف الصحي، وروافع الصرف الصحي، مع رفع درجة الجاهزية بقطاع المعامل لمتابعة جودة المياه بصورة مستمرة.
كما أشار ” سعيد ” إلى المتابعة الدائمة لرصد أي مشكلات قد تتعلق بإنتاج مياه الشرب أو جودة المياه أو حدوث أي انسدادات بشبكات الصرف الصحي، والتعامل معها فوراً، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة طوال أيام عيد الفطر المبارك.
