كتب ـ هاني إبراهيم:
قام اللواء أحمد رمضان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم، يرافقه عدد من القيادات التنفيذية والفنية بقطاع الإسماعيلية، بجولة تفقدية لعدد من مواقع العمل بمركز ومدينة القصاصين، وذلك في إطار المتابعة الدورية لسير الأعمال وضمان استدامة الخدمة المقدمة للمواطنين.
واستهل رئيس الشركة جولته بتفقد مجمع مياه القصاصين، والذي تبلغ طاقته التصميمية 16 ألف متر مكعب يوميًا لخدمة مدينة القصاصين والمحسمة القديمة، حيث اطمأن على سير العمل بالمحطة، والالتزام بكافة معايير التشغيل والصيانة، واتباع تعليمات التشغيل القياسية لمختلف مراحل التشغيل، إلى جانب معايير المراقبة وضبط الجودة.
وتفقد رئيس الشركة ومرافقوه جميع مكونات المحطة لمتابعة إجراءات التشغيل والصيانة، والتأكد من تشغيلها بكامل طاقتها، مشددًا على أهمية الالتزام بمعايير التشغيل والصيانة الدورية، وتنفيذ الصيانة الوقائية للطلمبات، ومراجعة سجلات التشغيل والصيانة وسجلات المعمل لمتابعة نتائج العينات، بما يضمن الالتزام بالأنظمة القياسية وجودة المياه المنتجة طبقًا للمواصفات المعتمدة، مع التأكيد على تأمين بيئة العمل وتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية داخل المحطة.
كما شملت الجولة تفقد مركز إيرادات القصاصين، حيث اطمأن اللواء أحمد رمضان على انتظام سير العمل داخل المركز، واستمع إلى استفسارات المواطنين، مؤكدًا على تذليل كافة العقبات وتيسير الإجراءات أمامهم، مشيرًا إلى أن الشركة تنفذ خطة موسعة لتطوير مراكز خدمة العملاء بالمحافظة، في إطار الارتقاء بمنظومة الخدمات التكنولوجية المقدمة للمواطنين بمحافظة الإسماعيلية.
وأكد رئيس الشركة أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول، إلى جانب الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، لتلقي شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاث على مدار 24 ساعة، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
