كتب ـ محمود مسعد:
استقبل اللواء محمد عبد الفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية، اليوم، وفدًا من أهالي قرية كفر شبرا اليمن التابعة لمركز زفتى، حيث استمع إلى شكواهم المتعلقة بخدمات مياه الشرب بالقرية.
وخلال اللقاء، وجّه فرق المعامل والتشغيل والصيانة بتنفيذ غسيل استثنائي لشبكات المياه بالقرية، وذلك بالتوازي مع خطة الغسيل الدورية المعتمدة، لضمان جودة المياه وتحسين الخدمة المقدمة.
كما كلف فريقًا من القطاع التجاري بسرعة فحص الشكاوى التجارية المقدمة من المواطنين والعمل على حلها في حينه، مؤكدًا أن الشركة لا تدخر جهدًا في سبيل تلبية احتياجات المواطنين وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
وشدد رئيس الشركة على أهمية قنوات التواصل المتاحة لتلقي الشكاوى والمقترحات، ومنها خدمة الواتساب على الرقم (01200366333) والخط الساخن 125 ، بما يعزز من سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات.
