كتب ـ أحمد علي:
تفقد الدكتور محمود عبد الرحمن سعد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، مركز خدمة عملاء طنطا، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من كفاءة منظومة تقديم الخدمات، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
واطمأن رئيس الشركة على انتظام استقبال المواطنين وتقديم الخدمات، وناقش متوسط المدة الزمنية المستغرقة لإنهاء المعاملات، ومعدلات التردد اليومي على المركز، ومدى انتظام وكفاءة الخدمات المقدمة.
وتأتي الجولة في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بالمتابعة الميدانية المستمرة لمراكز خدمة العملاء، ورصد مستوى الأداء، والوقوف على أي معوقات قد تؤثر على سرعة تقديم الخدمة، بما يضمن تحسين تجربة المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
