كتب ـ هاني إبراهيم:
أجرى المهندس محمد عبد العزيز، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، جولة ميدانية بمركز كفر صقر لمتابعة سير العمل بعدد من المحطات ومركز خدمة العملاء، في إطار المتابعة المستمرة لرفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتضمنت الجولة تفقد محطة رفع صرف صحي ملعب ذكي ومحطة رفع صرف صحي حي مبارك، حيث تابع رئيس الشركة انتظام التشغيل والصيانة، مؤكدًا ضرورة الالتزام بمعايير الجودة والأمن الصناعي لضمان استمرار تقديم خدمة مستقرة للمواطنين.
كما تفقد محطة مياه سنجها المرشحة للاطمئنان على جاهزيتها الإنتاجية وتوفير مياه شرب نقية للأهالي، مشيرًا إلى حرص الشركة على المتابعة الدورية للمحطات ومتابعة كفاءتها التشغيلية على مدار الساعة.
واختتم المهندس محمد عبد العزيز جولته بزيارة فرع الشركة ومركز خدمة العملاء بكفر صقر، حيث تابع آلية العمل داخل المركز ووجّه بضرورة تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات سريعة وفعالة تراعي الدقة وحسن التعامل مع المواطنين.
وأكد رئيس مجلس الإدارة أن الجولات الميدانية الدورية تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع العاملين بالمواقع المختلفة، ومتابعة تنفيذ خطط التشغيل والصيانة أولًا بأول بما يسهم في تحسين مستوى الأداء العام لخدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية.
