كتبت ـ فاطمة عبد الدايم :
قام المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الثلاثاء الموافق 26 مايو 2026، بجولة تفقدية بمركز شحن العدادات مسبقة الدفع بمنطقة فاطمة الزهراء بمدينة دمنهور، وذلك للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات للمواطنين خلال فترة العيد.
وتأتي الجولة تنفيذًا لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمهندس أحمد عمران نائب وزيرة الإسكان والمرافق، والمهندس مصطفى الشيمي رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لكافة مواقع العمل، والتأكد من جاهزية مراكز خدمة العملاء وشحن العدادات لتقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين خلال أيام عيد الأضحى المبارك.
وخلال الجولة المفاجئة، تابع “التراس” سير العمل داخل مركز الشحن، واطمأن على انتظام عمليات شحن العدادات وسرعة تقديم الخدمة للمواطنين، مشيدًا بحالة الانضباط والالتزام والتعاون التي لمسها من العاملين أثناء مروره المفاجئ بالمركز.
وفي لفتة تقديرية، أصدر رئيس الشركة تعليماته الفورية بصرف مكافأة للنوبتجية الموجودة أثناء الزيارة، تقديرًا لما شاهده من التزام وجدية في العمل، وحرص العاملين على حسن استقبال المواطنين وإنهاء إجراءات الشحن بسهولة ويسر، مؤكدًا أن تكريم المجتهدين وتحفيز العاملين المتميزين يمثل أحد أهم عوامل تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وشدد المهندس أحمد عبد المنعم التراس على أهمية استمرار العمل بجميع مراكز شحن العدادات بكامل طاقتها خلال أيام عيد الأضحى المبارك، مع الالتزام الكامل بتواجد النوبتجيات وفرق الدعم الفني على مدار الساعة، لضمان سرعة التعامل مع أي شكاوى أو أعطال قد تواجه المواطنين، وتقديم الخدمة بصورة حضارية تليق بأبناء محافظة البحيرة.
وأكد رئيس الشركة أن مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع تمثل واجهة خدمية مهمة تتعامل بشكل مباشر مع المواطنين، وهو ما يتطلب الحفاظ على أعلى درجات الانضباط وحسن المعاملة وسرعة الأداء، مشيرًا إلى أنه سيواصل جولاته المفاجئة على جميع مراكز الشحن والأفرع التابعة للشركة طوال أيام عيد الأضحى المبارك، لمتابعة انتظام العمل على أرض الواقع والتأكد من تقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين.
وفي ختام الجولة، وجّه “التراس” الشكر للعاملين بمركز الشحن، مؤكدًا استمرار دعم الشركة الكامل لهم وتوفير جميع الإمكانيات اللازمة لتسهيل أداء مهامهم، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمة وتحقيق رضا المواطنين.
