كتب ـ هاني إبراهيم:
عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، برئاسة اللواء محمد عبدالفتاح، اجتماعًا موسعًا مع رؤساء القطاعات ومديري العموم، لمتابعة معدلات الأداء وأعمال التشغيل والصيانة، والوقوف على الاحتياجات الفعلية بكافة مواقع العمل، وذلك في إطار المتابعة المستمرة للارتقاء بمنظومة مياه الشرب والصرف الصحي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد رئيس الشركة، خلال الاجتماع، أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهود ورفع درجة الجاهزية بجميع القطاعات، مشددًا على أن تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بجودة عالية وباستمرارية كاملة يمثل أولوية قصوى لا تقبل التهاون، تنفيذًا لتوجيهات الدولة وحرصًا على تلبية احتياجات المواطنين.
وشدد اللواء محمد عبدالفتاح على ضرورة الالتزام الكامل بخطط التشغيل والصيانة الوقائية والدورية، وسرعة التعامل مع أي أعطال أو ملاحظات ميدانية، مع المتابعة المستمرة لأداء المحطات والشبكات لضمان كفاءة التشغيل وتحقيق أعلى معدلات الجودة.
كما وجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والانتهاء من فحصها وحلها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع المتابعة الميدانية المستمرة للتأكد من إزالة أسباب الشكوى وتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة وحسن التعامل مع المواطنين يعدان من أهم معايير تقييم الأداء داخل الشركة.
وأكد رئيس الشركة أهمية التنسيق الكامل بين جميع القطاعات، والعمل بروح الفريق الواحد، وتكثيف الجولات الميدانية لمتابعة سير العمل على أرض الواقع، والوقوف على الاحتياجات الفعلية، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي وتحقيق أعلى مستويات الأداء والخدمة بمحافظة الغربية.
وفي ختام الاجتماع، شدد اللواء محمد عبدالفتاح على أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية تواصل تنفيذ خططها التطويرية وفق رؤية تستهدف تحسين جودة الخدمات، وتعزيز كفاءة التشغيل والصيانة، والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، بما يحقق رضاهم ويواكب توجهات الدولة نحو الارتقاء بمستوى المرافق والخدمات العامة.
