كتب ـ هاني إبراهيم:
دفعت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة بسيارات ومعدات الشركة للمشاركة في سحب المياه الناتجة عن كسر خط مياه قطر 400 مم بشارع هدى شعراوي بحي ثان في الإسماعيلية، وذلك فور ورود بلاغ بحدوث الكسر، حيث جرى التنسيق الفوري مع الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والأزمات للتعامل السريع مع الموقف.
وجاء التحرك تنفيذًا لتعليمات اللواء أحمد رمضان ةرىيس الشركة، حيث تم توجيه سيارات شفط المياه التابعة للشركة، وبمشاركة الجهات التنفيذية المختلفة، للمساعدة في رفع تجمعات المياه بالشوارع وتيسير الحركة المرورية بالمنطقة.
في الوقت نفسه، تواصل الفرق الفنية بـهيئة قناة السويس أعمال الإصلاح لضمان عودة الخدمة بالكامل في أسرع وقت ممكن.
وأكدت الشركة استمرار فتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول، إضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، لتلقي شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاث والعمل على حلها على مدار 24 ساعة.
