كتب ـ هاني إبراهيم:
ردًا على نشر «مرفق مصر» شكوى أهالي ديرب البلد بشأن انقطاع المياه المتكرر يوميًا من الساعة 12 ظهرًا إلى الساعة 3 عصرًا، تحركت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، ميدانيا وقدمت ردًا توضيحيًا حول أسباب الأزمة والإجراءات التي تم اتخاذها والوضع الحالي لضغوط المياه، مصحوبا بفيديو توضيحي
وجاء رد الشركة كالتالي:
«بخصوص الشكوى الواردة عن انقطاع المياه بمركز ديرب البلد، نود الإحاطة بأن المنطقة محل الشكوى تتغذى من محطة مياه ديرب البلد، وقد حدث انخفاض في الضغوط نتيجة القيام بأعمال صيانة لأحد الغواطس بالمحطة.
وقد تم الانتهاء من أعمال الصيانة وإصلاح العطل، وعادت المحطة للعمل بكامل طاقتها التشغيلية.
كما نود التنويه إلى أن المياه كانت متوفرة بالأدوار الأرضية خلال فترة الصيانة، نظرًا لوجود مصدر تغذية بديل من المحطة اليابانية بههيا.
وتؤكد الشركة حرصها الدائم على سرعة التعامل مع الشكاوى والعمل على تقديم أفضل خدمة للمواطنين.»
