كتبت ـ فاطمة عبد الدايم:
تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة جهودها المكثفة في تلبية مطالب المواطنين والاستجابة الفورية لشكاواهم، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة بمختلف مراكز ومدن المحافظة.
وفي هذا الإطار، استقبل المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، وفداً من أهالي عزبة نور التابعة لمركز كفر الدوار، الذين حرصوا على تقديم الشكر والتقدير له وللعاملين بالشركة، عقب إنهاء مشكلة ضعف وانقطاع المياه التي عانى منها أهالي المنطقة خلال الفترة الماضية.
وأكد المهندس أحمد عبد المنعم التراس أن شركة مياه البحيرة تضع راحة المواطنين على رأس أولوياتها، وتسعى بشكل دائم إلى سرعة التعامل مع أي شكاوى أو معوقات تؤثر على انتظام الخدمة، مشيراً إلى أن جميع قطاعات الشركة تعمل على مدار الساعة لضمان وصول مياه الشرب للمواطنين بجودة وكفاءة عالية، تنفيذاً لتوجيهات الدولة وحرصاً على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي محافظة البحيرة.
جاء ذلك خلال استقبال التراس لوفد من كبار أهالي عزبة نور بكفر الدوار، الذين أعربوا عن امتنانهم للاستجابة السريعة من الشركة ونجاحها في إنهاء الأزمة وإعادة انتظام ضخ المياه بصورة مستقرة إلى جميع المنازل بالمنطقة.
ومن جانبه، أكد المهندس حكيم البليهي مدير فرع الشركة بريف كفر الدوار، أن فرق العمل بالفرع تعاملت فور تلقي الشكوى، وتم الدفع بالمهندسين والفنيين لتنفيذ أعمال الدعم والمعالجة الفنية اللازمة لضمان تحسين ضغوط المياه ووصول الخدمة إلى كافة المناطق المتضررة، مشيراً إلى أن المتابعة الميدانية استمرت لحين التأكد من انتظام الخدمة بالكامل واستقرار المياه بجميع أنحاء عزبة نور.
وأضاف «البليهي» أن فرع ريف كفر الدوار يعمل وفق خطة متكاملة للتعامل السريع مع أي شكاوى تخص مياه الشرب أو الصرف الصحي، مؤكداً أن توجيهات السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس كانت واضحة بضرورة الاستجابة الفورية وتخفيف المعاناة عن المواطنين في أسرع وقت.
وأعرب الحاج خميس علي نور، أحد أهالي القرية، عن خالص شكره وتقديره للمهندس أحمد عبد المنعم التراس وللعاملين بشركة مياه البحيرة، مؤكداً أن الأهالي لمسوا اهتماماً حقيقياً واستجابة سريعة من الشركة لإنهاء المشكلة التي استمرت لفترة طويلة.
كما وجه محمد سعد أبو سعيد الشكر لفرق العمل بفرع ريف كفر الدوار، مشيداً بالمجهود الكبير الذي بذله المهندسون والفنيون والعاملون بالفرع حتى عادت المياه بصورة طبيعية لجميع المنازل، مؤكداً أن ما قامت به الشركة يعكس احترامها للمواطن وحرصها على راحته.
فيما أكد سلومة أبو حجر أن أهالي عزبة نور يثمنون الجهود الكبيرة التي تبذلها شركة مياه البحيرة بقيادة المهندس أحمد عبد المنعم التراس، مشيراً إلى أن سرعة التحرك وحل المشكلة في وقت قياسي تركت أثراً طيباً لدى جميع الأهالي، الذين تقدموا بالشكر والتقدير لكل العاملين بالشركة وخاصة رجال فرع ريف كفر الدوار.
وأكد أهالي القرية أن شركة مياه البحيرة أصبحت نموذجاً في سرعة الاستجابة والتعامل الإيجابي مع شكاوى المواطنين، مثمنين الدور الكبير الذي يقوم به العاملون بالشركة في توفير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بصورة حضارية تليق بأبناء محافظة البحيرة.
