كتب – محمد إبراهيم:
في إطار متابعة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة أسوان لشكاوى المواطنين، وجه المهندس محمد علي، رئيس قطاع الصرف الصحي، بسرعة التعامل مع بلاغ وارد عبر الخط الساخن ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود غرفة صرف صحي مكشوفة تمثل خطرًا على المواطنين، وذلك بجوار المدرسة الفنية بمنطقة المحمودية.
إجراءات عاجلة للتغطية والصيانة
انتقل فريق الصيانة التابع للقطاع إلى الموقع، وتم إجراء معاينة ميدانية عاجلة، وتم التأكد من صحة البلاغ، وعلى الفور، تم تنفيذ أعمال الصيانة اللازمة وتغطية غرفة الصرف بشكل آمن وفقًا لمعايير السلامة والصحة المهنية، حرصًا على سلامة الطلاب والمارة بالمنطقة.
وأكد المهندس محمد علي، أن الشركة تولي اهتمامًا بالغًا بالتواصل مع المواطنين، سواء من خلال الخط الساخن أو صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية، مشيرًا إلى أن سرعة الاستجابة للشكاوى تأتي في إطار توجيهات القيادة التنفيذية للشركة بضرورة رفع كفاءة الخدمة المقدمة وتفادي أي معوقات تؤثر على راحة وأمان المواطنين.
دعوة للمواطنين للاستمرار في الإبلاغ عن أي مشكلات
ودعت الشركة المواطنين إلى الاستمرار في الإبلاغ عن أي أعطال أو مشكلات تتعلق بخدمات مياه الشرب أو الصرف الصحي، من خلال قنوات التواصل المتاحة، مؤكدةً أن كل شكوى يتم التعامل معها بكل جدية وفي أسرع وقت ممكن، حرصًا على الصالح العام.
