كتب ـ أحمد علي:
تابع اللواء محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، فعاليات القافلة الخدمية والتوعوية التي نظمتها الشركة بقرية أبيار التابعة لمركز كفر الزيات، والتي استهدفت تقديم خدمات ميدانية متكاملة والاستماع إلى المواطنين والتعامل الفوري مع مطالبهم.
وشهدت القافلة تنفيذ استقصاء موسع لآراء المواطنين للوقوف على مستوى وجودة الخدمات المقدمة، وحصر الشكاوى والملاحظات والتعامل معها بصورة فورية، إلى جانب تنفيذ أعمال تطهير لشبكات الصرف الصحي بالمناطق التي تم رصدها وحصرها خلال استقصاء الرأي.
كما تضمنت القافلة سحب عينات من مياه الشرب من عدد من المنازل وإجراء الفحوصات اللازمة، مع عرض النتائج بصورة لحظية للمواطنين، بما يعزز الثقة ويطمئنهم على جودة وسلامة مياه الشرب.
وفي إطار البعد المجتمعي للقافلة، تم حصر الأسر الأكثر احتياجًا تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتوصيل خدمات مياه الشرب إليها، بما يسهم في تحسين مستوى المعيشة وتعزيز وصول الخدمات الأساسية إلى مستحقيها.
وامتدت فعاليات القافلة إلى تنفيذ أنشطة توعوية بمركز شباب أبيار للتعريف بأهمية ترشيد استهلاك المياه، ونشر السلوكيات الصحيحة في استخدام المياه، والتأكيد على مسؤولية كل فرد في الحفاظ على هذا المورد الحيوي.
كما نفذ فريق التوعية والمشاركة المجتمعية حملة طرق أبواب بشوارع القرية للتواصل المباشر مع الأهالي والتوعية بأهمية المياه وسبل الحفاظ عليها، والتحذير من ظاهرة رش المياه بالشوارع وما يترتب عليها من إهدار للمياه، فضلًا عن التوعية بخطورتها من الناحيتين القانونية والدينية.
وأكد اللواء محمد عبدالفتاح أن القوافل الخدمية والتوعوية تمثل إحدى الأدوات الفعالة للوصول بالخدمات إلى المواطنين في مواقعهم، والاستماع المباشر إلى مطالبهم، وسرعة التعامل مع الشكاوى، مشددًا على استمرار الشركة في تنفيذ مثل هذه القوافل بمختلف قرى ومراكز المحافظة، بما يعكس توجه الشركة نحو خدمة المواطن، والاستجابة السريعة لمطالبه، وتحقيق أعلى مستويات جودة الخدمات المقدمة.
