كتب ـ أحمد علي:
واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية تنفيذ القافلة المائية الشاملة بقرية طناح التابعة لمركز المنصورة، على مدار يومين، بمشاركة فريق التوعية وقطاعات الشركة المختلفة، لتقديم الخدمات والوصول إلى المواطنين في أماكنهم، انطلاقًا من توجيهات المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية.
وتحولت القافلة إلى نقطة خدمة متكاملة داخل القرية، حيث نفذت فرق التوعية حملات طرق الأبواب والزيارات المنزلية، وعقدت ندوات توعوية بالمصالح الحكومية والمساجد، إلى جانب إجراء استطلاعات الرأي، كما تواجدت سيارة خدمة العملاء المتنقلة لتقديم خدماتها للمواطنين، بينما تعاملت فرق المياه والصرف الصحي مع المشكلات ميدانيًا، وأجرت فرق المعامل والجودة تحاليل لعينات مياه الشرب، مع تقديم خدمة تطهير خزانات المياه بالمجان للأهالي.
وأكد المهندس محمد سعيد نشأت أن القوافل المائية تمثل أحد أهم أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، لأنها تجمع بين الخدمة والتوعية والاستجابة السريعة في وقت واحد، بما يعكس حرص الشركة على التواجد الفعلي بين الأهالي، وتلبية احتياجاتهم، وتعزيز الوعي بالحفاظ على مياه الشرب وشبكات الصرف الصحي.
وتؤكد الشركة أن القوافل المائية ليست مجرد فعاليات ميدانية، بل رسالة تؤكد أن فرق الشركة دائمًا أقرب إلى المواطن، من خلال تقديم خدمة حقيقية، ونشر التوعية التي تصنع الفرق.
