كتب ـ هاني إبراهيم:
استعرضت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية منظومة غرفة الأزمات والطوارئ، باعتبارها العقل المُدير لمنظومة الصرف الصحي، والتي تعتمد على أحدث أساليب التخطيط الذكي والاستجابة الفورية للتعامل مع مختلف البلاغات والطوارئ.
وأوضحت الشركة أن المنظومة تعتمد على عدد من العناصر الأساسية التي تُحدث فارقًا في كفاءة التشغيل، وتشمل:
- الاستباقية بدلًا من رد الفعل، من خلال الرصد المبكر لأي تجمعات أو أزمات والتعامل معها قبل تفاقمها.
- تقليل الاعتماد على العنصر البشري فقط، عبر استخدام أنظمة ذكية وتحليل لحظي للبيانات يدعم دقة اتخاذ القرار.
- سرعة اتخاذ القرار، حيث يتم التعامل مع البلاغات في وقت قياسي وتوجيه الفرق الفنية فورًا إلى مواقع الأحداث.
- تحسين توزيع الموارد، من خلال توجيه المعدات والفرق وفقًا لأولويات كل منطقة واحتياجاتها الفعلية.
- تقليل الخسائر الاقتصادية والبشرية، عبر التدخل السريع والسيطرة على الأزمات قبل تأثيرها على المواطنين أو البنية التحتية.
وأكدت الشركة أن هذه المنظومة المتكاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، والحفاظ على استقرار الشارع السكندري في مختلف الظروف.
