كتب ـ هاني إبراهيم:
تفقد المهندس السيد ريان رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، عددًا من محطات المياه والروافع ومراكز خدمة العملاء بنطاق شرق المدينة، في جولة ميدانية موسعة استهدفت متابعة انتظام العمل ورفع كفاءة منظومة التشغيل والخدمات.
واستهل جولته بالمرور على محطة مياه المعمورة، حيث تابع مراحل تنقية وإنتاج مياه الشرب، واطمأن على كفاءة التشغيل بداية من المروقات والمرشحات وصولًا إلى المعمل والمخازن، كما استمع إلى آراء ومقترحات العاملين، مشيدًا بجهودهم في الحفاظ على جودة المياه وضمان مطابقتها للمواصفات القياسية.
وتوجه عقب ذلك إلى رافعي أبو قير والمندرة، حيث تابع أعمال الصيانة الدورية، واطمأن على انتظام الضغوط بالشبكات واستقرار الخدمة المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أهمية الاستعداد الدائم والتعامل الفوري مع أي ملاحظات فنية لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
واختتم جولته بالمرور على فروع ومراكز خدمة العملاء بأبو قير والمندرة، حيث تابع سير العمل وانتظام تقديم الخدمات، واستمع إلى شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير الخدمات بما يحقق رضا العملاء، وذلك بحضور الدكتور أمير رئيس القطاع التجاري، حيث تم التأكد من انتظام منظومة العمل داخل الفروع والتأكيد على حسن استقبال المواطنين وتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة.
وأكد رئيس الشركة أن الجولات الميدانية تأتي ضمن خطة المتابعة المستمرة والوقوف على أرض الواقع لضمان جودة مياه الشرب وتحسين مستوى الخدمات، مشددًا على أن رضا المواطن يمثل الهدف الرئيسي من خلال تطوير الأداء الفني والتجاري ورفع كفاءة العنصر البشري، بما يعزز استدامة تقديم خدمة متميزة تليق بأهالي الإسكندرية.
