كتب ـ هاني إبراهيم:
أجرى المهندس سيد ريان رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية جولة ميدانية موسعة بنطاق غرب الإسكندرية، شملت عددًا من المحطات والروافع والفروع ومراكز خدمة العملاء، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستهل رئيس الشركة جولته بالمرور على منطقة الناصرية، التي تضم رافع الناصرية وورشة الخياطة ومخازن الشركة، حيث تابع سير العمل واطمأن على كفاءة التشغيل وجاهزية المعدات، مؤكدًا أهمية الحفاظ على الأصول وتحقيق أعلى درجات الانضباط.
كما تفقد روافع الهجانة والكيلو 26 الصحراوي ومرغم، وراجع معدلات الضغوط وأعمال الإحلال والتجديد الجارية، موجهًا بسرعة الانتهاء من التنفيذ وفق البرامج الزمنية المحددة، مع الالتزام الكامل بمعايير السلامة المهنية والجودة.
وشملت الجولة فروع ومراكز خدمة العملاء بالعامرية ومرغم، حيث حرص على لقاء المواطنين والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتذليل أي معوقات.
كما عقد اجتماعًا مع مسئولي الفروع بحضور الدكتور أمير حجاب رئيس القطاع التجاري، شدد خلاله على حسن معاملة المواطنين وتسريع إنجاز المعاملات وتحقيق معدلات التحصيل المستهدفة لضمان استدامة الخدمة.
وتابع ريان أعمال ترحيل خطوط المياه ببداية الطريق الصحراوي، موجهًا بسرعة إنجازها دون التأثير على انتظام الضخ، ثم اختتم جولته بالمرور على محطة مياه شرقي، حيث تفقد مراحل إنتاج المياه من المروقات والمرشحات وحتى الضخ، واطمأن على نتائج العينات داخل معمل المحطة برفقة الدكتورة لمياء مصطفى رئيس قطاع المعامل، مؤكدًا مطابقة المياه للمواصفات القياسية.
وأكد أن المواطن السكندري يأتي في مقدمة أولويات الشركة، وأن التواجد الميداني والاستماع المباشر لملاحظات المواطنين يمثلان ركيزة أساسية لتطوير الأداء ورفع كفاءة التشغيل وتحقيق أعلى مستويات الرضا.
