كتب ـ أحمد علي:
نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة استطلاع رأي بمركز أبو المطامير، بهدف قياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمات المقدمة، والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم، وذلك في إطار حرص الشركة على التواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على آرائهم.
وشمل الاستطلاع التواصل مع المواطنين للتعرف على آرائهم واحتياجاتهم، بما يسهم في تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأكد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، أن الاستماع إلى المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء وتطوير الخدمات، مشددًا على أهمية التواصل المستمر والتعرف على احتياجات الجمهور.
وقال «التراس»: «رأي المواطن هو المرآة الحقيقية لمستوى الخدمة، واهتمامنا بالاستماع لملاحظاته ومقترحاته يساعدنا على التطوير المستمر وتحسين الأداء».
وتواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة تنفيذ برامج استطلاعات الرأي والتواصل المجتمعي بمختلف مراكز المحافظة، بما يعزز التواصل مع المواطنين ويسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات.
