كتب ـ أحمد الفيومي:
يُعد عداد المياه الوسيلة الأساسية لقياس استهلاك المواطنين بدقة، إلا أن تعرضه للتلف أو انتهاء عمره الافتراضي قد يؤدي إلى تسجيل قراءات غير صحيحة وارتفاع قيمة الفواتير، الأمر الذي يستلزم استبداله لضمان احتساب الاستهلاك الفعلي للمشتركين.
وتؤكد شركات مياه الشرب أن استبدال العداد يصبح ضرورياً في عدد من الحالات، أبرزها انتهاء عمره الافتراضي الذي يتراوح عادة بين 15 و20 عاماً، أو توقفه عن العمل بشكل كامل، أو تسجيله قراءات غير دقيقة ومبالغ فيها بصورة غير منطقية.
علامات تدل على تلف عداد المياه
هناك عدة مؤشرات يمكن من خلالها اكتشاف وجود عطل بالعداد، من أهمها:
استمرار دوران مؤشر العداد أو تحركه رغم غلق جميع صنابير المياه داخل المنزل.
توقف المؤشرات والأرقام عن الحركة أثناء استخدام المياه.
ظهور فواتير استهلاك مرتفعة بشكل مفاجئ دون وجود زيادة فعلية في كمية المياه المستخدمة.
وجود ضبابية أو تسرب للمياه داخل شاشة العداد، أو تراكم الصدأ بما يعيق قراءة الأرقام بوضوح.
في العدادات مسبقة الدفع، قد تظهر رسائل خطأ متكررة أو يفشل العداد في قراءة الكارت أو استقبال عمليات الشحن.
خطوات استبدال العداد التالف
وفي حال الاشتباه بوجود عطل في العداد، يمكن للمشترك التوجه إلى شركة مياه الشرب والصرف الصحي التابع لها لتقديم طلب فحص أو استبدال عداد المياه.
وتبدأ الإجراءات بإجراء معاينة ميدانية من قبل فني الشركة للتأكد من حالة العداد ومدى حاجته للاستبدال، ثم يتم إخطار المشترك بسداد الرسوم المقررة الخاصة بالمعاينة ومقايسة الاستبدال، مع إتاحة التقسيط في بعض الحالات، قبل إصدار أمر شغل لرفع العداد التالف وتركيب آخر جديد.
وتنصح شركات المياه المواطنين بمتابعة قراءة العداد بصورة دورية والإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو قراءات غير طبيعية، حفاظاً على حقوق المشتركين وضمان دقة احتساب الاستهلاك.
