كتب ـ أحمد علي:
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة حملة ميدانية بمنطقة 6 أكتوبر التابعة لمركز إدكو، تضمنت استطلاع آراء المواطنين وطرق الأبواب، إلى جانب تنفيذ حملة توعوية للتعريف بمخاطر الاستخدام غير السليم لفلاتر المياه المنزلية، وذلك في إطار حرص الشركة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والتوعية بالاستخدام الآمن لمياه الشرب.
وشملت الحملة التواصل المباشر مع الأهالي داخل المنطقة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ورصد احتياجاتهم ومقترحاتهم، بما يسهم في تحديد أولويات العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
كما تضمنت الحملة توعية المواطنين بمخاطر الاستخدام العشوائي لفلاتر المياه، والتأكيد على أهمية عدم تركيبها أو استخدامها دون حاجة فعلية، وضرورة الالتزام بالصيانة الدورية وتغيير الشمعات وفقًا للتعليمات الفنية، مع توضيح أن مياه الشرب المنتجة من المحطات تخضع لمراحل معالجة ورقابة مستمرة للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية وصلاحيتها للاستخدام.
وأكد المهندس أحمد محمد ربيع، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، أن الوصول إلى المواطنين والاستماع إليهم في مواقعهم يمثل نهجًا أساسيًا في تطوير الخدمات، مشيرًا إلى أن استطلاعات الرأي وحملات طرق الأبواب تتيح التعرف على الاحتياجات الحقيقية للأهالي، وتساعد في سرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى.
وأضاف ربيع أن التوعية بمخاطر الاستخدام الخاطئ لفلاتر المياه تأتي في إطار مسؤولية الشركة المجتمعية، وحرصها على تصحيح المفاهيم المغلوطة المرتبطة بجودة مياه الشرب، مؤكدًا أهمية حصول المواطنين على المعلومات الصحيحة من مصادرها المتخصصة، وعدم الانسياق وراء الشائعات أو الممارسات التي قد تؤثر على سلامة المياه.
وتواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة تنفيذ حملات التوعية واستطلاع الرأي بمختلف مراكز وقرى المحافظة، انطلاقًا من إيمانها بأن تحسين الخدمة يبدأ من الاستماع للمواطن، وأن رفع الوعي المجتمعي شريك أساسي في الحفاظ على مياه الشرب وضمان وصول خدمة آمنة ومستدامة لجميع المواطنين.
