كتب ـ الضوي أحمد:
نفذت شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى قافلة مائية متكاملة استمرت على مدار يومين بحي الزاوية الحمراء، بالتعاون مع جمعية رفقاء المرضى، وبمشاركة عدد من القطاعات الفنية والتوعوية والخدمية بالشركة.
جاء ذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى على تعزيز التواصل المجتمعي وتقديم خدماتها للمواطنين بصورة مباشرة.
شهدت القافلة حضور المستشار أحمد الشامي رئيس حي الزاوية الحمراء، والمهندس عبد المعز أمين سكرتير عام الحي، وشريف أحمد مدير الجمعيات بإدارة الزاوية الحمراء، وخالد فاروق رئيس مجلس إدارة جمعية رفقاء المرضى.
وتضمنت فعاليات القافلة تنفيذ حملات توعية ميدانية للمواطنين حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها، إلى جانب إجراء استطلاعات رأي لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، كما شارك فريق من الكيميائيين بمعمل محطة مياه الأميرية في سحب وتحليل عينات مياه للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية وخلوها من أي ملوثات.
كما وفرت الشركة سيارة خدمة العملاء المتنقلة لاستقبال شكاوى المواطنين وتسجيلها والعمل على متابعتها وحلها، بالتزامن مع تواجد فرق شبكات الزاوية الحمراء التي تعاملت بشكل فوري مع البلاغات وسرعة الاستجابة لها خلال فترة القافلة.
وشملت الأنشطة تنفيذ ورشة سباكة بالجمعية الخيرية، بهدف تدريب المواطنين على أعمال السباكة البسيطة وطرق اكتشاف وإصلاح التسربات المنزلية، مع توزيع هدايا تذكارية على المشاركين تشجيعًا لهم على تبني السلوكيات الإيجابية في ترشيد استهلاك المياه.
وفي الجانب التوعوي والتعليمي، زارت فرق الشركة مدرسة الحرية الثانوية بنات ومدرسة محمد فريد الإعدادية بنات، حيث تم رفع عينات مياه للاطمئنان على جودة المياه والتأكد من سلامتها للاستخدام الآدمي.
كما نظمت الشركة ندوة توعوية بمدرسة جوهر الصقلي الابتدائية تناولت أساليب ترشيد استهلاك المياه وشرحت بصورة مبسطة مراحل تنقية مياه الشرب حتى وصولها للمواطنين بأعلى مستويات الجودة.
وامتدت أعمال القافلة لتشمل رفع عينات عشوائية من مقر حي الزاوية الحمراء ضمن خطة المتابعة الدورية لجودة المياه، بالإضافة إلى تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من دور العبادة، من بينها مسجد الإمامين وكنيسة الشهيد العظيم مارجرجس بأرض الجنينة، في إطار التأكد المستمر من جودة المياه المقدمة لكافة المنشآت الحيوية بالمنطقة.
وأكد المهندس إسماعيل عبد ربه، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أن القوافل المائية تمثل إحدى أهم أدوات الشركة للوصول المباشر إلى المواطنين، مشيرًا إلى أن الشركة تعمل على الدمج بين التوعية المجتمعية والخدمة الميدانية والرقابة على جودة المياه في منظومة واحدة تهدف إلى تعزيز ثقة المواطنين وتقديم خدمة متميزة.
وأضاف: “نؤمن بأن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم هو السبيل الأمثل لتطوير خدماتنا، ولذلك نواصل تنفيذ القوافل المائية في مختلف مناطق القاهرة لضمان تقديم مياه شرب آمنة وتعزيز ثقافة الاستخدام الرشيد لهذا المورد الحيوي.”
