كتب ـ أحمد علي:
نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، برئاسة اللواء محمد عبدالفتاح، حملة ميدانية بقرية كفر البسطويسي التابعة لمركز المحلة الكبرى، تضمنت تنفيذ استقصاء لرأي المواطنين حول جودة مياه الشرب والخدمات المقدمة، إلى جانب تنظيم حملة توعية للتعريف بأهمية أعمال الغسيل الدوري لشبكات المياه، وآلية تنفيذها، وكيفية التعامل أثناء فترات الغسيل، بما يضمن الحفاظ على جودة المياه واستمرار تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس الاستشاري مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة تكثيف أعمال المرور الميداني واستطلاع آراء المواطنين حول جودة مياه الشرب.
ووجه اللواء محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، بتنفيذ الحملة الميدانية، التي شملت أيضًا سحب عينات مياه من عدة نقاط داخل القرية، وإجراء التحاليل الميدانية باستخدام الأجهزة المعملية المتنقلة، مع إظهار النتائج بصورة لحظية، والتي أكدت مطابقة العينات للمواصفات القياسية.
وأظهرت نتائج استقصاء الرأي حالة من الرضا بين أهالي القرية تجاه مستوى خدمات مياه الشرب وجودة المياه، حيث أشاد المواطنون بانتظام الخدمة وجودة المياه، مثمنين جهود شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية في المتابعة الميدانية المستمرة، وحرصها على التواصل المباشر مع المواطنين والاطمئنان على جودة الخدمة، مقدمين الشكر للعاملين بالشركة على ما يبذلونه من جهود للحفاظ على تقديم خدمة متميزة.
وأكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية استمرار تنفيذ برامج المرور الميداني واستقصاءات الرأي بمختلف مراكز وقرى المحافظة، باعتبارها أحد أهم أدوات قياس رضا المواطنين، والوقوف على أي ملاحظات أو مطالب والعمل على التعامل معها بشكل فوري، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.
