كتب ـ هاني إبراهيم:
أجرى المهندس تامر جبر، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، متابعة ميدانية لإدارة حسابات المياه، للوقوف على انتظام سير العمل، ومراجعة آليات تقديم الخدمات والتعامل مع طلبات المواطنين، وذلك في جولة تستهدف تعزيز كفاءة منظومة الخدمات المقدمة لسكان المدينة.
ورافق رئيس الجهاز خلال الجولة المهندس علاء حماد والمهندسة أسماء عمران، نائبا رئيس الجهاز، حيث تابع انتظام العمل داخل الإدارة، ومستوى الأداء في إنهاء الإجراءات والتعامل مع استفسارات وطلبات المترددين، مؤكدًا أهمية سرعة الإنجاز ودقة الإجراءات.
وخلال جولته، حرص رئيس الجهاز على لقاء عدد من المواطنين المترددين على إدارة حسابات المياه، والاستماع بصورة مباشرة إلى مطالبهم واستفساراتهم، موجهًا المختصين بسرعة بحث ما تم طرحه والعمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة.
كما شدد المهندس تامر جبر على أهمية استمرار المتابعة الميدانية للإدارات الخدمية، باعتبارها وسيلة مباشرة للوقوف على مستوى الأداء ورصد أي معوقات قد تواجه المواطنين، والعمل على تذليلها، بما يسهم في تقديم خدمة أكثر كفاءة وانتظامًا.
وتأتي الجولة ضمن خطة المتابعة المستمرة التي ينفذها جهاز تنمية مدينة العبور لمختلف القطاعات والإدارات الخدمية، بهدف رفع كفاءة الأداء، وتطوير آليات تقديم الخدمات، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، بما يواكب احتياجات سكان المدينة.
