كتب ـ هاني إبراهيم:
واصلت سيارة خدمة العملاء المتنقلة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، اليوم الأحد 23 أغسطس 2026، جولاتها الميدانية، حيث تواجدت بقرية ميت محمود التابعة لمركز المنصورة، لتقديم عدد من خدمات الشركة للمواطنين، وذلك انطلاقًا من توجيهات المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس الشركة، بالتوسع في تقديم الخدمات الميدانية وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
وشملت الخدمات المقدمة تحصيل الفواتير وسداد المتأخرات، وشحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب استقبال استفسارات المواطنين وتيسير إجراءات الحصول على الخدمات.
وبالتزامن مع تقديم الخدمات، سجل فريق التوعية بالشركة حضورًا مميزًا من خلال تنفيذ أنشطة توعوية والتفاعل المباشر واستطلاعات الرأي لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات، ونشر رسائل التوعية بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، في إطار تعزيز الوعي المائي وترسيخ السلوكيات الإيجابية.
وتأتي هذه الجولات ضمن خطة الشركة للتواجد الميداني والوصول إلى المواطنين في أماكن تجمعهم، على أن تتواجد سيارة خدمة العملاء المتنقلة شهريًا بعدد من المواقع الحيوية، استمرارًا لجهود الشركة في تقديم خدماتها بسهولة ويسر وتعزيز جسور التواصل مع المواطنين.
